- Les résultats de la troisième édition de « l’Enquête Blogosphérique » organisée chaque année par NWE. Profil type du blogueur francophone, âge, activités, activisme en ligne… Toujours utile de se faire une idée plus précise de cette blogosphère.

- Une réflexion intéressante menée par Internet & Opinions sur la mesure de l’influence de Twitter ou plus exactement des utilisateurs de Twitter. Vraiment très bien vu…

Avec une nouvelle équation à résoudre : si l’entreprise est dans le one to many et les consommateurs ou cibles dans le many to many, comment se démultiplier pour engager autant de conversations…

…La réponse est connue : il s’agit pour les marques de dépasser le cercle restreint du porte-parolat d’autrefois (Président, Directeur général, top management), de multiplier le nombre de porte-paroles, de sensibiliser les salariés, tous les salariés à leur rôle dans la gestion quotidienne de la réputation de la marque et, enfin, de les libérer en leur donnant un cadre d’action défini par une formation (pour tout process de formation interne, nous vous invitons à nous contacter).

Cette nécessité pour l’entreprise, la marque, de déployer tous ses porte-paroles si elle veut être présente sur tous les lieux du discours contemporain, où se joue la réputation globale, se confirme dans cette étude Deloitte, publiée en juillet dernier…